POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

VIDOLÉ BOOKS — www.leslivres-vidole.com

Version mise à jour : Mars 2026 — Conforme RGPD (UE 2016/679) et loi Informatique & Libertés

Préambule

Dans un souci de transparence, VIDOLÉ BOOKS s'engage à informer les utilisateurs de www.leslivres-vidole.com de chacun des traitements qui les concernent. Nous ne collectons et n'exploitons que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (principe de minimisation — article 5 du RGPD).

La présente Politique de Confidentialité s'applique à toute personne utilisant le site www.leslivres-vidole.com et a pour objet de vous informer sur la manière dont VIDOLÉ BOOKS collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable des données traitées par VIDOLÉ BOOKS est :

Arlette AFFOYA-DESSOU
 VIDOLÉ BOOKS
 8 Impasse Du Château, 92600 Asnières-sur-Seine
 Email : contact@vidolebooks.com

Aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n'a été désigné, la structure étant en dessous des seuils d'obligation légale. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous directement à contact@vidolebooks.com.

2. Données collectées et durées de conservation

Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l'exécution de nos services. Voici le détail des catégories de données traitées et leurs durées de conservation :

Données de connexion. Nous collectons la date, l'heure, le protocole et l'adresse IP de l'ordinateur de l'utilisateur lors de la connexion au site. Ces données sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière connexion, puis anonymisées.

Données du compte utilisateur. Lors de la création ou de la modification d'un compte, nous collectons le nom, le prénom, le pseudonyme, la date de naissance, le sexe, le numéro de téléphone, l'adresse email ainsi que des données de géolocalisation (pays, commune). Ces données sont conservées pendant 18 mois à compter de la dernière connexion au site, puis anonymisées.

Données de commande. Dans le cadre de la passation d'une commande, nous collectons l'adresse postale de livraison, le contenu de la commande (personnalisation du livre) et l'historique des achats. Ces données sont conservées pendant 5 ans à compter de la commande, conformément à la prescription commerciale applicable.

Données de paiement. Les données bancaires sont traitées directement et de manière sécurisée par notre prestataire de paiement certifié. VIDOLÉ BOOKS ne conserve aucune coordonnée bancaire de ses clients.

Données de réclamation et service après-vente. Les échanges par email ainsi que la nature et le traitement des réclamations sont conservés pendant 3 ans à compter de la clôture de la réclamation.

Cookies et traceurs. Les données de navigation, préférences et statistiques d'audience collectées via des cookies (dont Google Analytics) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

3. Finalités et base légale des traitements

Tous les traitements mis en œuvre par VIDOLÉ BOOKS reposent sur l'une des bases légales prévues à l'article 6 du RGPD. Voici le détail des finalités poursuivies et leur fondement juridique :

Gestion du site et maintenance : traitement fondé sur l'intérêt légitime du responsable de traitement.

Accès au site et création des livres personnalisés : traitement fondé sur l'exécution du contrat (CGV) et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Gestion des commandes, suivi et relation commerciale : traitement fondé sur l'exécution du contrat (CGV).

Gestion des réclamations et service après-vente : traitement fondé sur l'exécution du contrat et sur l'intérêt légitime du responsable de traitement.

Gestion des droits des personnes concernées : traitement fondé sur les obligations légales et réglementaires auxquelles VIDOLÉ BOOKS est soumise.

Analyse de performance, tests et amélioration des services : traitement fondé sur l'intérêt légitime du responsable de traitement.

Envoi de communications commerciales : traitement fondé sur le consentement préalable de la personne concernée, lequel peut être retiré à tout moment.

Prévention de la fraude : traitement fondé sur l'intérêt légitime du responsable de traitement et sur les obligations légales applicables.

4. Vos droits relatifs à vos données personnelles

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (art. 15)

Vous pouvez obtenir la communication de vos données dans un format compréhensible ainsi que des informations sur les traitements qui les concernent.

Droit de rectification (art. 16)

Vous pouvez corriger les données vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement / droit à l'oubli (art. 17)

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans les cas prévus par la loi (notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires, ou en cas de retrait du consentement).

Droit à la portabilité (art. 20)

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat, vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition (art. 21)

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière, notamment pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime.

Droit à la limitation du traitement (art. 18)

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas prévus par le RGPD (données contestées, traitement illicite, données dont vous avez besoin pour la constatation d'un droit en justice, etc.).

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, adressez-nous une demande par courrier électronique ou postal en précisant vos informations d'identification (nom, prénom, adresse email) accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité, à l'adresse suivante : contact@vidolebooks.com

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prorogé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou nombreuses, avec notification préalable.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
 www.cnil.fr

5. Destinataires des données

VIDOLÉ BOOKS ne procède à aucune cession ni commercialisation de vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être communiquées à nos sous-traitants et prestataires dans le cadre strict de la fourniture de nos services, notamment :

• Notre prestataire d'impression et de fabrication des livres ;
• Nos partenaires de livraison et de transport ;
• Notre prestataire de paiement sécurisé (qui traite les données bancaires directement et de manière sécurisée) ;
• Notre hébergeur (OVH).

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD. Ils n'agissent que sur nos instructions et n'utilisent vos données qu'aux fins pour lesquelles ils ont été mandatés.

Les partenaires du site internet peuvent également être amenés à collecter des données pour lesquelles ils sont eux-mêmes responsables de traitement (ex. : Google Analytics).

6. Transferts de données hors Union européenne

Dans le cadre de nos services (hébergement, outils d'analyse tels que Google Analytics), certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD, notamment par :

• La signature de clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ;
• Le recours à des prestataires certifiés ou ayant adopté des règles d'entreprise contraignantes (BCR) ;
• Toute autre garantie appropriée visée à l'article 46 du RGPD.

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs conformément aux recommandations de la CNIL (délibération du 17 septembre 2020 et lignes directrices modificatives du 4 juillet 2019).

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l'utilisateur lors de la visite d'un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite.

7.2 Cookies utilisés

Nous utilisons trois catégories de cookies, dont voici le détail :

Cookies essentiels et techniques. Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site (gestion du panier, session utilisateur). Ils sont actifs pour la durée de votre session et ne nécessitent pas votre consentement, car ils sont exemptés au sens des lignes directrices de la CNIL.

Cookies de mesure d'audience (Google Analytics). Ces cookies nous permettent de mesurer la fréquentation du site et d'analyser le comportement des utilisateurs afin d'améliorer notre service. Ils sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable.

Cookies de personnalisation. Ces cookies mémorisent vos préférences de navigation (langue, région). Ils sont conservés pour une durée maximale de 12 mois et ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable.

7.3 Gestion de vos préférences

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable, recueilli via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

• Via le panneau de gestion des cookies disponible en bas de page du site ;
• Via les paramètres de votre navigateur (désactivation des cookies tiers) ;
• Via l'opt-out Google Analytics disponible à l'adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

8. Protection des mineurs

Nos livres sont destinés à un jeune public, mais les données que nous traitons concernent uniquement les adultes passant commande. VIDOLÉ BOOKS ne collecte pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs de moins de 15 ans directement. Si nous apprenons qu'un mineur nous a transmis des données sans consentement parental, nous procéderons à leur suppression dès que possible.

9. Sécurité des données

VIDOLÉ BOOKS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction accidentelle, l'altération ou la divulgation non autorisée, conformément à l'article 32 du RGPD.

Les paiements en ligne sont sécurisés par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. VIDOLÉ BOOKS ne conserve aucune donnée bancaire de ses clients.

10. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou des pratiques de VIDOLÉ BOOKS. La date de mise à jour est indiquée en en-tête du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

VIDOLÉ BOOKS — Politique de Confidentialité — Mars 2026 — contact@vidolebooks.com